售后:操作培训——安装调试——技术支持——故障处理——阶段性回访——新技术讲座

  客户产品咨询:了解客户准备生产的产品及相对应的机器,除了我们的网站,您还可以直接电话咨询我们的市场部人员。

  提供对应产品机器资料:进一步和用户沟通,并提供相对应的机器资料。

  对应机器印刷样品:通过技术和商务谈判,在购机之前提供用户订单所需的产品样片,满足客户订单要求。

  操作培训:订购设备之后,交付设备之前,我们免费提供二十天以内的操作培训,以便客户尽快熟悉设备的使用。

  安装调试:设备运到客户工厂后,我们的售后服务人员将指导并参与设备安装和调试,确保设备的运行正常,并达到验收的标准。

  技术支持:设备使用过程中,会出现维护、保养和技术更新等问题,我们会尽可能提供相对应的技术服务和支持,已解决问题

  故障处理:接到故障报告单后,立即做出初步故障诊断,电话回复并指导客户解决问题,特殊情况时,24小时内赶赴客户现场解决问题。

  定期回访:我们的售后服务团队,将定期回访每个区域的客户,了解客户的使用情况,解决客户遇到的问题,吸纳客户的建议和意见。

  新技术讲座:为了搭建一个技术交流的平台,更好地服务客户,我们不定期地举办培训讲座,邀请客户的设备操作人员前来参与,互相交流学习。

  公司接到客户来电后立即派遣维修人员前往客户处进行维修。公司秉承“以人为本、客户至上”的经营理念为广大客户服务。 

  服务热线:0552-4128705 (7×8小时响应)

  传真号码:0552-4128705

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